Как написать претензия турагентству о эпидемии в турции

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если на курорте вам угрожает опасность, то деньги за путевку можно вернуть в полном объёме. Верховный суд поставил точку в споре между турагентством и его клиентом, который сам отказался от поездки в Турцию из-за угрозы эпидемии вируса Коксаки. Лишь спустя 2 года мужчина смог доказать, что он имел право передумать и не поехать туда, где есть угроза его жизни и здоровью. Больше 2 лет потребовалось туристу из Липецкой области, чтобы его признали пострадавшим, а не просто паникёром. В то лето из Турции начали приходить сообщения о распространении энтеровирусной инфекции, многим запомнившейся под названием Коксаки.

Одна из наиболее распространенных причин неудачного отдыха — проблема с отелем. То шумно, то анимация навязчивая, или, напротив, отсутствует, хотя обещали.

Семейная пара Дмитрий и Елена Самошкины собирались вылететь на отдых с детьми 18 июля. Но когда узнали о попытке переворота в ночь с 15 на 16 июля и рекомендации МИД воздержаться от поездок, приняли решение не лететь.

Как написать претензия турагентству о эпидемии в турции

Если на курорте вам угрожает опасность, то деньги за путевку можно вернуть в полном объёме. Верховный суд поставил точку в споре между турагентством и его клиентом, который сам отказался от поездки в Турцию из-за угрозы эпидемии вируса Коксаки.

Лишь спустя 2 года мужчина смог доказать, что он имел право передумать и не поехать туда, где есть угроза его жизни и здоровью. Больше 2 лет потребовалось туристу из Липецкой области, чтобы его признали пострадавшим, а не просто паникёром. В то лето из Турции начали приходить сообщения о распространении энтеровирусной инфекции, многим запомнившейся под названием Коксаки. Долгое время никаких официальных сообщений об эпидемии не было: туристы и врачи рассказывали об очередных эпизодах заражения, а власти Турции и российские операторы уверяли, что эпидемии нет.

Некоторые россияне тогда потребовали от своих агентств возврата средств, но получали отказ со ссылкой на то, что официального запрета по Турции не было.

Этой же позиции большинство операторов и агентов придерживаются до сих пор. МОХОВ: Закон устанавливает обязанность органов власти в сфере туризма предупреждать российских туристов об угрозе их безопасности.

Когда туристы начали отказываться от путевок, агентства и операторы стали наказывать их: либо вообще не возвращали деньги, либо возвращали, но не всю сумму. Они это аргументировали так: в договоре есть пункт про форс-мажор, но в реальности его якобы не было, а значит — турист передумал ехать без веских на то оснований, поэтому все фактически понесенные расходы с него нужно удержать.

Потом люди шли в суды и с переменным успехом пытались вернуть средства. Один из жителей Липецкой области оказался самым упрямым.

Суды ему дважды отказывали в возврате средств, считая, что официально эпидемии не было. Но Верховный суд решил иначе: поскольку Ростуризм все-таки заявлял про угрозу здоровью людей, то это уже можно считать достаточным основанием для пересмотра договора между туристом и агентом, объясняет эксперт Общественной палаты по туризму Роман Бобылев.

Когда он должен был ехать, ситуация поменялась, об этом и идет речь. В соответствии с Гражданским кодексом есть возможность от такого турпродукта отказаться. Если же турист покупал путевку, уже зная про угрозу эпидемии, то у него потом уже меньше прав на возврат средств. Однако считать этот вывод универсальным правилом нельзя. В нем как раз был пункт о том, что клиент имеет право потребовать всю сумму, если на курорте возникнет какая-либо угроза его жизни и здоровью. Не было только пояснений — что относится к таким угрозам, поэтому нижестоящие суды посчитали, что должна быть какая-то официальная бумага от Ростуризма или Министерства иностранных дел, разъясняющая этот момент.

Другими словами, мужчине, вероятно, повезло, комментирует Георгий Мохов. Соответственно, решение Верховного суда, безусловно, будет учитываться при определении правовой позиции, но процентной гарантии выигрыша в аналогичной ситуации не будет. Юристы, которые занимаются вопросами защиты прав потребителей, тоже говорят, что ситуация неоднозначная. Например, Верховный суд в своем последнем решении по Турции уточнил, что гражданин имеет право передумать не только перед поездкой, но и во время отдыха.

Если угроза здоровью возникла прямо на курорте, то клиент имеет право прервать отдых и потребовать возврата денег за те дни, от которых он отказался.

На практике реализовать это сложно. Он может вывезти клиента, если тот боится за свою жизнь и здоровье, но потом выставит ему счет за билет и прочие расходы. Такое бывало не раз, и закон в этом вопросе — полностью на стороне бизнеса. Дешёво на море: на новогодние праздники россияне всё чаще уезжают на курорты. Среди внутренних направлений, как уверяют туроператоры, лидируют Сочи и Красная Поляна. Заграничные туры тоже раскупают поближе к морю.

В лидерах по продажам — Таиланд и Турция. В среднем новогодний отдых стал дороже, так что многие туристы до последнего ждут снижения цен.

Российские туристы смогут скоро улететь на отдых в Сирию. Пока поток желающих небольшой. А когда-то это было популярным направлением среди ценителей восточной культуры. Российских туристов предупреждают о манифестациях и забастовках. В ряде европейских городов проходят акции протеста. Любителям экзотических туров придется быть осторожнее в Эквадоре и Перу, там тоже столкновения оппозиции с властями.

Проблемы назревают и в Каталонии после приговора организаторам референдума о независимости региона. Туристы ждут осенних скидок, но могут остаться без бюджетного отдыха. Сэкономить можно в крымском Судаке и Тунисе. После банкротства туроператора Thomas Cook отдых на африканском побережье подешевел на треть.

Космическая отрасль. Популярное Новый год — на море: сколько стоят праздничные туры по России и за границей Дешёво на море: на новогодние праздники россияне всё чаще уезжают на курорты. Отдых с риском для жизни: обретёт ли Сирия былую туристическую популярность?

Эфиры по теме: Туризм. Казанова в России Международный туристский форум начинается в Ярославле…. А не поехать ли на ретрит? Международная конференция по туризму начинается в Сочи…. Опасный отдых: туристы становятся заложниками массовых протестов и беспорядков Российских туристов предупреждают о манифестациях и забастовках.

Налетай — подешевело: бюджетные туристические направления этой осени Туристы ждут осенних скидок, но могут остаться без бюджетного отдыха. Выпуск новостей Вторник — четверг с Задайте вопрос или пришлите новость.

Обнаружили ошибку? Скачайте файлы.

Безопасный отдых ненаказуем

Отправьте запрос, используя контактную форму и наши менеджеры подберут для Вас подходящее решение. Наша турфирма в Запорожье работает почти 20 лет, и множество наших клиентов остались довольным качеством нашего сервиса, особенно популярно в последнее время стало приобретение так называемых горящих путевок в практически любую точку мира. Если вы искали альтернатива турции и египта отдых, значит вам будут интересны наши предложения. На данный момент самыми популярными направлениями остаются Турция и Египет. Горящие путевки в Египет начинаются от у.

Отдых с претензией: кому и как жаловаться на плохой отель?

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

court-russia.ru

Только прилетели с "отдыха" , были в этом отеле. Ребёнок слёг на 5 день, обратились к врачу по страховке, отвезли в так называемую больницу 3 комнаты на первом этаже здания. Ребёнка осмотрел доктор плохо говорящий , взяли кровь на анализ, тут же был и результат у вас обычный ротавирус. По приезду в отель пообщались с другими постояльцами и поняли, что болеют почти все дети температура, сыпь, горло , но эти типа врачи говорят различные диагнозы но не коксаки! Ругаться и жаловаться в турагентство и туроператору TUI , вообще бесполезно, а точнее опасно так как представители TUI находящиеся в отеле открыто угрожают!! Данный отель мы посетили 2 -й раз. Первый раз 3 года назад. Мое мнение об отеле изменилось в худшую сторону.

Как правильно написать претензию в турагенство из за сложившейся ситуации турции

Ситуация с распространением вируса Коксаки возбудитель детских энтеровирусных инфекций продолжает оставаться на контроле у Роспотребнадзора. Более того, глава ведомства Анна Попова считает, что туристические агентства, которые не предупреждали как самих туристов, так и санитарно-контрольные ведомства, должны наказываться. По ее словам, все ситуации разбираются тщательно, и в особенности на предмет того, были ли туристы должным образом уведомлены о возможной опасности. Напомним, что данный вирус был зафиксирован в текущем году во многих странах.

Еще одна история об испорченном отдыхе.

РС в мобильном Марьяна Торочешникова: Традиционно длинные выходные россияне стараются провести в путешествиях. Хорошо, когда впечатления об отдыхе не омрачены воспоминаниями, связанными с неважными услугами в отеле и другими возможными неприятностями: К подобным ситуациям российские туристы привыкли и на такие огрехи многие даже не жалуются.

Эпидемия коксаки!!! - Club Calimera Serra Palace

Для одной категории граждан приобретение путёвки является привычным делом. Однако, преобладающее большинство россиян вынуждены на продолжении длительного периода времени постепенно откладывать средства для долгожданной поездки. Когда нужная сумма будет набрана, человек отправляется в туристическую компанию, чтобы выбрать в какую страну отправиться и подписать сопутствующие документы. После этой процедуры отвечать за организацию поездки, а также нести ответственность в случае её срыва, будет туроператор. Современная практика насчитывает множество примеров, когда россияне сталкивались с проблемами, касающимися вылета, въезда в отель, непредвиденных расходов на проживание в гостинице и других нюансов. Увы, лишь немногие знают о своём праве вернуть финансовые средства за испорченный отпуск, путём написания жалобы на туристическую фирму.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Константин

    Проходили уже. Как ты прав, часто так делают виновные в ДТП, на все соглашаются вроде нормальные и адекватные, а потом могут вернуться на место ДТП и вызвать полицию, а про Вас скажут, что вы уехали : и даже если есть доказательства вашей невиновности вас по закону лишат прав. лучше разъезжаться после приезда полицейских! не знаю как у Вас, а у нас менты сами предложат обоим сторонам разъехаться без оформления. Удачи на дорогах.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных